Probleme mit amazoncloud Zugriff

Moin,
ich habe mehrfach versucht auf die amazoncloud über die Sonos app zuzugreifen. Bei der Anmeldung erscheint jedesmal die Fehlermeldung, dass es ein Problem mit dem amazon-Konto gibt. Das Sonosgerät(play:1) ist jedoch registriert, das kann man auf der amazon-Seite erkennen. Der Telefonservice bei amazon hat dieses auch bestätigt. Nach mehrfacher De-Registrierung und erneuten Registrierung habe ich es aufgegeben. Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?? Danke für jede konstruktive Rückinfo!